中企動力副總經(jīng)理韓琪
大家好，今天的主題是互聯(lián)網(wǎng)+，前面幾位嘉賓都從自己的行業(yè)角度做了一些分析，我們換一個角度，歸納總結(jié)一下看看互聯(lián)網(wǎng)+到底是怎么+法，探討一下中國中小企業(yè)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)到底是什么關(guān)系，中小企業(yè)在做電子商務(wù)是什么樣的做法。
所有的中小企業(yè)從創(chuàng)業(yè)之初起大家都希望自己是一家百年老店，但是我們有一句話說“永遠(yuǎn)不變的就是變”我們的時代在變，所有經(jīng)商的環(huán)境、商業(yè)環(huán)境會不停的在變，對于這些“變”我們怎么去認(rèn)知、怎么去應(yīng)對？尤其是這十幾年，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中國GDP不停的往前發(fā)展而且大家可以看到，GDP不停的往前發(fā)展意味著我們有一個最直接的感知就是房價，房價不停的往上飆升，房價不停的往上飆升是真的房子本身升值了嗎？關(guān)鍵一點(diǎn)大家得明白是因為鈔票不停在印，是鈔票變多了所以房子只能不停的往上漲，鈔票變多了錢就變的不值錢了，更便宜了，資本就會更加活躍，資本的特性是什么？資本的特性永遠(yuǎn)是趨利的，風(fēng)口在哪兒？熱點(diǎn)在哪兒，資本永遠(yuǎn)往那個地方去，熱點(diǎn)的地方錢就會過剩，對于中小企業(yè)尤其是日常所說的傳統(tǒng)的這些中小企業(yè)，大家有一個很公共的認(rèn)知，包括整個國家的政策也在積極幫著中小企業(yè)解決這個問題就是中小企業(yè)的融資很難，為什么很難？因為對大部分行業(yè)的中小企業(yè)來說不是風(fēng)口，也不是熱點(diǎn)，所以錢會往他那邊跑。尤其是這兩年，從去年開始，今年，明年可能會更甚。從國際上到中國的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境都會變的越來越不好，在這種情況下我們怎么辦？
剛才說了，鈔票越來越多，越來越不值錢，有一點(diǎn)就變的很重要，加上資本的烘托，我們的用工成本在不停升高，用工成本不停升高也就是每個人的薪資不停的要求往上走，這兩點(diǎn)從資本環(huán)境的變化和用工成本上的變化對大部分中小企業(yè)來說好象不是一個好事，這是不好的變化。
從另外一個角度也可以看到好的變化，近兩年中國政府一直倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”包括“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的推動都是好的變化，包括大家都知道的全力反腐、權(quán)利下放這些都會讓經(jīng)商的法制環(huán)境變的更加透明、公平。有好的變化也有不好的變化，還有更大的變化是在互聯(lián)網(wǎng)這邊。這是大家都熟知的，越來越多人的時間會和互聯(lián)網(wǎng)在一起，信息傳播的方式在變、社交方式在變、消費(fèi)習(xí)慣也在變，信息傳播的方式都是通過搜索引擎、微博、電子地圖進(jìn)行獲取和傳播很多信息，對于企業(yè)職場角度來說大家了解的類似丁丁這樣的應(yīng)用平臺也是職場角度傳播平臺，社交習(xí)慣上來說早就很了解QQ、微信、朋友圈、陌陌，從職場來說近幾個月大家在用的是赤兔，消費(fèi)習(xí)慣大家最熟悉了，手機(jī)都隨時拿著看，隨時通過朋友圈傳遞消費(fèi)信息，隨時通過二維碼進(jìn)行線上的電子支付和交易，這些都不停的在變，會導(dǎo)致中小企業(yè)的競爭環(huán)境不停的在變。尤其是這幾十年，中國改革開放以來，我們不停在往前發(fā)展過程中，GDP不停往前走，最終產(chǎn)生一個現(xiàn)狀很多行業(yè)都已經(jīng)產(chǎn)能過剩，互聯(lián)網(wǎng)公司這幾年的發(fā)展由于這些變化也在不停往前發(fā)展，大家也經(jīng)常聽到一句話是說哪個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司要想顛覆哪個行業(yè)，顛覆意味著互聯(lián)網(wǎng)的變化讓各行各業(yè)很多傳統(tǒng)中間環(huán)節(jié)在減少，這些都是變化。
時代在變，整個環(huán)境不停在變，對于中小企業(yè)來說怎么辦？最核心的是如果你不變，溫水煮青蛙的狀態(tài)不變，大家經(jīng)常聽到一些公司慢慢消失，之前聽過的很多品牌慢慢在消失就是這樣來的，之前很熟悉的諾基亞手機(jī)、柯達(dá)類似很多這樣的品牌都不能很快應(yīng)變造成的，并不是我們不懂，技術(shù)不領(lǐng)先，只是從思維上沒有很快應(yīng)變，所以對于中小企業(yè)來說，對于快速變化的時代來說，最重要的是我們能不能跟得上變，一定要以變應(yīng)變；
因為外面都在變、周圍環(huán)境都在變，對中小企業(yè)來說應(yīng)變的第一個視角就是重新審視自己這家公司的商業(yè)模式到底哪些方面在周邊的社會環(huán)境、上下游上已經(jīng)發(fā)生了變化，我們的商業(yè)環(huán)境是不是在往下走、是不是適應(yīng)環(huán)境、是不是要升級，整體來看對中小企業(yè)來說我們應(yīng)變一定在主要的三個點(diǎn)上想，最重要的大家老聽到一個詞“開源節(jié)流”尤其在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不是很好、資本熱度已經(jīng)開始收縮、互聯(lián)網(wǎng)沖擊越來越強(qiáng)，對中小企業(yè)來說，首先最重要的一件事是要活下來，要現(xiàn)金流為王，這是一個點(diǎn)。這個點(diǎn)最重要的從內(nèi)部看一定是降低成本、提高效率。降低成本、提高效率，各行各業(yè)都不一樣，各行各業(yè)中小企業(yè)在自己產(chǎn)品角度來說一定有很多方法做自己產(chǎn)品方面的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化，另外一個層面對企業(yè)管理和應(yīng)用層面可以從這個層面借助一些工具、借助一些系統(tǒng)、借助于自動化的方法做到成本的降低和效率的提高。
除了節(jié)流之外，如果讓我的生意不能死掉，讓我的生意很好的往前發(fā)展，對中小企業(yè)來說最重要的是思維一定要開放，還要開源，剛才說周邊環(huán)境的變化是一個很大的變化，也是我們今天的主題，就是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到從PC時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，而且電子商務(wù)已經(jīng)到移動電商時代了。我們在市場拓展層面是不是也要走線上渠道，不僅僅是線下。最后一點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)發(fā)展、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給了我們很好的優(yōu)勢點(diǎn)，這是公平的，對每個企業(yè)都是一樣的，我可以有很好的方法、手段可以實(shí)時和客戶保持連接和互動，然后圍繞著用心經(jīng)營客戶的角度滿足他的需求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這個層面上來說有點(diǎn)C2B的概念，在這里面是最重要的點(diǎn)。
要變我們也知道變，要擁抱互聯(lián)網(wǎng)要做電子商務(wù)，但是對很多中小企業(yè)來說怎么做？在這個層面上中小企業(yè)根據(jù)我們十五六年服務(wù)中小企業(yè)的經(jīng)驗上看，實(shí)際上有兩種思維，現(xiàn)在越來越多的思維轉(zhuǎn)過來了，越靠前更多中小企業(yè)說我是做衣服的，我是做餐館的根本不懂IT、不懂互聯(lián)網(wǎng)更不用說電子商務(wù)，就是我想也不懂，所以對很多中小企業(yè)來說，他認(rèn)為利用互聯(lián)網(wǎng)做事情做生意做電子商務(wù)其實(shí)這是人家的事，是阿里巴巴的事情是京東的事情，我們是沒有能力做這件事情的，所以中國在前十幾年電子商務(wù)發(fā)展的路徑上大家可以看得到，所有生意更多的是走阿里巴巴的大平臺，京東的大平臺。中小企業(yè)利用淘寶、天貓、京東平臺做雙十一、雙十二活動做爆款做促銷，外邊很紅火但是這些中小企業(yè)做了一段時間之后發(fā)現(xiàn)問題不對，像今天所看到的市面上經(jīng)常報道看到的數(shù)據(jù)，哪家門店有幾百家上千家關(guān)門了，這樣一個現(xiàn)象，大家可以靜下來想一想，在天貓、淘寶上開個店做生意這個并沒有錯，因為它可以是你的一個渠道，可以幫你曝光。但是最重要的是它是不是一個在線上對你來說是可持久的生意，你的生意是不是在這個平臺上可以持久的做你的品牌。那些流量買來之后最后會不會變成你的客戶？很顯然在這個層面上不是的。
從另外一個角度來說對于中小企業(yè)來說，我為了發(fā)展一定是為了我的發(fā)展，公司持續(xù)往前走，對于我來說相當(dāng)于打個比喻，相當(dāng)于是我自己耕我自己的地，并不是幫別人種地，在種自己地的過程中有沒有可能借助先進(jìn)的技術(shù)、工具、方法甚至借助于別人的服務(wù)去種好我的地，讓別人幫我種好地，這個地收獲的成果是我的，從這個概念說就是剛才說的加法，到底在哪兒加？是互聯(lián)網(wǎng)公司加你還是你主動加別人，用別人的服務(wù)、別人的技術(shù)幫你耕種自己的地，這是下面所說的。這樣來說去耕地過程中如果天旱需要解決水的問題，可能借用別人的滴灌技術(shù)，如果收割的時候不想用鐮刀租很多人割了，可以租用收割機(jī)解決問題，收獲的是我的糧食。這兩個角度是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>
如果我們中小企業(yè)主動的去學(xué)習(xí)、去嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)通道做我的電子商務(wù)，最重要的有幾個經(jīng)驗點(diǎn)，在這十幾年給中小企業(yè)服務(wù)的過程中可以去探討一下，我們中小企業(yè)去做電子商務(wù)過程中，不斷嘗試往前走的過程中出發(fā)點(diǎn)一定不能錯的，一定是線上線下一體化做自己的生意，并不能說電子商務(wù)就是線上的跟線下沒有任何關(guān)系，這是一個錯誤的思路。在線上做的生意首先是自己的門戶不是租了一個柜臺，柜臺不是門戶，做柜臺還是拓展渠道，這個并不沖突，有了門戶才能更多拓展我的渠道最終讓我經(jīng)營我的生意、我的客戶。在這種情況下下面這幾個點(diǎn)就是線上線下怎么一體化，也就是說我們客戶可能更多時間長在網(wǎng)上但是還有很多客戶在很多情況下會走入線下消費(fèi)，這個對于線上線下來說客戶是同一個人，不是兩個人，我們不能把他分開。從商品管理來說，做生意線上賣的不是虛的東西一定是很實(shí)在的商品，還需要線下生產(chǎn)出來賣出去，所以線上線下一定要統(tǒng)一管理，最重要的是同環(huán)同價，如果線上是爆款很便宜不停引導(dǎo)線上消費(fèi)，線下的生意就會越來越?jīng)]有，因為大家認(rèn)知上是線上便宜線下貴，這是很多門店關(guān)門的很重要的原因，雖然跟經(jīng)濟(jì)也有很大關(guān)系。
最后是人員，同一公司的人員線上線下要一體化的辦公，而不能因為有了線上生意所以要去掉一部分人，那樣對于客戶來說面對是兩波人體驗不好，對于我們自己成本也會提高。所以總結(jié)一下對中小企業(yè)來說，最重要的是+互聯(lián)網(wǎng)，意思是說我們要主動利用互聯(lián)網(wǎng)平臺做我們自己的生意，我們自己學(xué)習(xí)、嘗試不停的積累自己的經(jīng)驗，讓互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)提供商、其他公司的技術(shù)為我們所有，這才是中小企業(yè)通向未來的這條路。反過來如果依附于別人的平臺，幫別人種地得到的結(jié)果就是一個，像廣告詞說的“快到我的碗里來”。
最后因為到時間了，介紹一下我的公司，中企動力是藍(lán)海數(shù)碼旗下的全資子公司，大家了解新網(wǎng)、大地院線、大地影院是集團(tuán)下的兄弟公司，中企動力1999年以來到現(xiàn)在16年時間一直在陪著中小企業(yè)幫他們知道互聯(lián)網(wǎng)、用上互聯(lián)網(wǎng)，怎么做電子商務(wù)，他的角色一直是這個角色，在這個過程中16年的過程中中企動力曾經(jīng)服務(wù)過120多萬的中小企業(yè)，我們中企動力也是希望借助互聯(lián)網(wǎng)的通道愿意跟所有的朋友、所有的客戶用這種方式保持一個連接和互動，這是我們公司的微信號大家可以加關(guān)注，中企動力每個月會有一次企業(yè)開放日和所有中小企業(yè)探討剛才這個話題，圍繞每個行業(yè)電子商務(wù)怎么做做探討，同時所有產(chǎn)品和服務(wù)一些營銷的信息會通過這兒走，我今天就講到這兒。謝謝大家！
