【eNet硅谷動(dòng)力專稿】62億攪動(dòng)一潭深水。
2002年6月27日，國(guó)家計(jì)委與微軟CEO巴爾默簽署的一項(xiàng)合作金額在62億元的協(xié)議，感覺似乎要給中國(guó)軟件業(yè)發(fā)展帶來新的方向。
打個(gè)不完全準(zhǔn)確的比喻：如果把“本土教練”科技部原先認(rèn)定的20個(gè)軟件園比作國(guó)內(nèi)足球甲B聯(lián)賽，將“本土教練”信息產(chǎn)業(yè)部重新認(rèn)定的11家“國(guó)家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地”比作國(guó)內(nèi)足球甲A聯(lián)賽，這次合作就好比中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)請(qǐng)來了微軟這個(gè)“洋教練”，而且還帶著《中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》這個(gè)關(guān)于怎么“踢足球”的“施政綱領(lǐng)”。
就象爭(zhēng)論中國(guó)足球如何雄起一樣，人們也在紛紛關(guān)注：中國(guó)軟件業(yè)要成功，到底應(yīng)念哪本經(jīng)？
可以肯定的是，微軟這回終于想明白了；
不能肯定的是，我們自己到底是否完全想明白。也許我們可以想明白的是，軟件業(yè)最終要走市場(chǎng)導(dǎo)向之路；而想不明白的則很可能是，要走工業(yè)化的軟件業(yè)之路，還是信息化的軟件業(yè)之路。
微軟終于想明白了
微軟想了好幾年都沒有想明白的事，這次到底讓巴爾默和唐駿合伙想明白了。
微軟走到今天，終于應(yīng)了托夫勒1970年的預(yù)言：從產(chǎn)品走向服務(wù)，從服務(wù)走向體驗(yàn)。
微軟在中國(guó)的歷史，正好是在演奏產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)三步曲：與產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的，是微軟的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，以賣出PC軟件為目標(biāo)；與服務(wù)對(duì)應(yīng)的，是微軟的企業(yè)策略，以賺取服務(wù)費(fèi)用為訴求；而與體驗(yàn)對(duì)應(yīng)的，則是62億大單背后的“源代碼”——幫助對(duì)方成功。
定位于產(chǎn)品層面的微軟
蓋茨主政時(shí)期的微軟中國(guó)戰(zhàn)略，主要定位于產(chǎn)品層面。蓋茨的戰(zhàn)略思路，是通過建立技術(shù)霸權(quán)，在不承擔(dān)技術(shù)擴(kuò)散和消費(fèi)者權(quán)益雙重社會(huì)責(zé)任的條件下，凈取壟斷產(chǎn)品利益。
他們的路數(shù)是，第一步，先讓你們盜版，培育出市場(chǎng)；第二步，進(jìn)行院外游說，改變中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律，使最終用戶盜版非法化；第三步，包括政府在內(nèi)的最終用戶被迫使用微軟操作系統(tǒng)和辦公軟件產(chǎn)品，微軟中國(guó)的業(yè)績(jī)由此火山爆發(fā)。
微軟的計(jì)謀幾乎就要成功了。他們做得最成功的一步是，“意外地”得到了一個(gè)在中國(guó)以外的國(guó)家想都不敢想的“大餡餅”：中國(guó)竟超過WTO要求和美國(guó)本土標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定包括政府、教育機(jī)構(gòu)在內(nèi)的最終用戶使用未經(jīng)授權(quán)軟件非法（國(guó)際慣例是對(duì)于最終用戶合理使用未經(jīng)授權(quán)軟件，不視為非法，一般只追究商業(yè)用戶盜版）。
但人算不如天算。在北京市政府采購案中，微軟邏輯的第二環(huán)節(jié)和第三環(huán)節(jié)可笑地?cái)嗔蚜耍罕本┦姓f，對(duì)，我是要用正版軟件，但我用國(guó)產(chǎn)的，不用你的。微軟的院外活動(dòng)等于給他人作了嫁衣裳。
在這些戲劇性事件背后的深層矛盾在于：微軟定位于產(chǎn)品，與中國(guó)軟件業(yè)發(fā)展存在根本利益沖突。會(huì)成為這樣一個(gè)博弈：蓋茨問中國(guó)，你到底要什么?我可以幫助你做什么？中國(guó)對(duì)他說，我要自己搞軟件，你死去吧！
定位于服務(wù)層面的微軟
從定位于產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向定位于服務(wù)，最大的一個(gè)變化，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)在這里基本無用武之地。因?yàn)楸I版主要發(fā)生于最終用戶所用的操作系統(tǒng)和辦公軟件，而企業(yè)商用軟件基本不存在盜版問題，因?yàn)閷?duì)大型商用軟件來說，只有通過服務(wù)才能有效使用，所以商用軟件實(shí)際是賣服務(wù)而不是賣產(chǎn)品。
據(jù)說，在唐駿的規(guī)劃中，今年微軟中國(guó)最重要的舉措就是樹立微軟在企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)的地位，從以產(chǎn)品為導(dǎo)向的市場(chǎng)策略向以應(yīng)用和服務(wù)為導(dǎo)向的市場(chǎng)策略轉(zhuǎn)變。為此，微軟會(huì)有一系列的渠道建設(shè)、合作伙伴計(jì)劃。微軟今后會(huì)與合作伙伴有更緊密的合作來開展業(yè)務(wù)，合作伙伴戰(zhàn)略是微軟今后的一張王牌。
在商用服務(wù)領(lǐng)域，微軟需要占據(jù)的戰(zhàn)略要點(diǎn)，一是商用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如XML；二是社會(huì)資本，包括關(guān)系和信任，特別是政府、行業(yè)的關(guān)系和信任；三是行業(yè)規(guī)范和基準(zhǔn)，要進(jìn)到制訂規(guī)則的圈子里來。微軟作為中國(guó)這方面市場(chǎng)的后來者，每一樣都需要積累。
微軟服務(wù)戰(zhàn)略的最大敵人，不是盜版，而是關(guān)系。需要“鮑爾默關(guān)系學(xué)”來處理這類問題。如果搞不好，典型的博弈關(guān)系就會(huì)成為：鮑爾默問，你要什么，我可以幫助你做什么。中國(guó)回答：我要的你全都不懂，你跟我沒關(guān)系，我不相信你。
定位于體驗(yàn)層面的微軟
體驗(yàn)與服務(wù)不同，它的基本模型，對(duì)個(gè)人用戶來說是“讓你快樂”，對(duì)企業(yè)用戶來說是“幫你成功”。
微軟想明白了
產(chǎn)品：知識(shí)產(chǎn)權(quán)。當(dāng)年的微軟試圖建立的是技術(shù)霸權(quán)，通過技術(shù)滲透設(shè)置技術(shù)關(guān)卡從而達(dá)到左右他人、壟斷市場(chǎng)的目的。
服務(wù)：關(guān)系。今天的微軟在鮑爾默的帶領(lǐng)下還要建立營(yíng)銷霸權(quán)，關(guān)系學(xué)則是這個(gè)新霸權(quán)主義故事的重要內(nèi)容。只是這個(gè)霸權(quán)從表面看來多了一分柔和。新的標(biāo)準(zhǔn)（XML，行業(yè)規(guī)范、行業(yè)生態(tài)鏈）以服務(wù)為訴求的“系統(tǒng)”
體驗(yàn)：成功“產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)戰(zhàn)略”：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，達(dá)成規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)擴(kuò)散、融合與統(tǒng)一，從服務(wù)和產(chǎn)品獲利
我們明白不明白
可以想明白的：以市場(chǎng)為導(dǎo)向（新貿(mào)工技），還是以計(jì)劃為導(dǎo)向（技工貿(mào)）
軟件園之路：自主，完整產(chǎn)業(yè)鏈（國(guó)家主導(dǎo)：政府立標(biāo)準(zhǔn)，定技術(shù)）
微軟：外力，在別人的平臺(tái)之上超越式發(fā)展（市場(chǎng)換標(biāo)準(zhǔn)、換技術(shù)、換進(jìn)步）
沒有想明白的：工業(yè)化還是信息化路子
計(jì)委的洋教練戰(zhàn)略
微軟幫助中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)成功
科技部、信產(chǎn)部的軟件園“聯(lián)賽”戰(zhàn)略
我們靠什么內(nèi)功成功
明白的與不明白的
工業(yè)化與信息化不相適應(yīng)
發(fā)展戰(zhàn)略：重外輕內(nèi)（城市化與認(rèn)同）（房地產(chǎn)與人氣）
社會(huì)資本（軟性文化）：重重輕輕（內(nèi)外不對(duì)稱）正式制度與文化
創(chuàng)新活力（企業(yè)家精神）：重大輕小（主體不對(duì)稱）
知識(shí)共享（弱勢(shì)群體）：重強(qiáng)輕弱（市場(chǎng)不對(duì)稱）
搞活，活力
企業(yè)家精神
校園文化、創(chuàng)業(yè)文化
與市場(chǎng)接軌
與信息化接軌
一是要鼓勵(lì)應(yīng)用，內(nèi)需拉動(dòng)，把培育市場(chǎng)作為發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的切入點(diǎn)，充分發(fā)揮國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力巨大的優(yōu)勢(shì)。二是要堅(jiān)持開放，擴(kuò)大出口，積極參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)。三是要?jiǎng)?chuàng)造工程化的環(huán)境，促進(jìn)國(guó)產(chǎn)軟件標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量與國(guó)際接軌，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，打擊走私盜版活動(dòng)，改善市場(chǎng)環(huán)境。四是要深化改革，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，加快形成一批具有行業(yè)特色和優(yōu)勢(shì)的軟件骨干企業(yè)。五是要大力培養(yǎng)和廣納高層次的市場(chǎng)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面人才，充分發(fā)揮海外華人和留學(xué)生的作用。
中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)是主要依靠自身力量發(fā)展？還是主要借靠外力？是要發(fā)展完整的產(chǎn)業(yè)鏈？還是在別人的平臺(tái)之上超越式發(fā)展？曾經(jīng)參與兩個(gè)部委的軟件發(fā)展報(bào)告起草過程的一些人士認(rèn)為，政府尚沒有真正想明白。
國(guó)家計(jì)委為代表的主張，此次壓倒了以信產(chǎn)部、科技部以及北京市科委(北京市軟件業(yè)的主管部門)為代表的"主張"。后者不僅長(zhǎng)期以來為L(zhǎng)inux和"自主的、完整的軟件產(chǎn)業(yè)鏈"搖旗吶喊，還在去年年底的北京市政府采購中付諸實(shí)行。
微軟大中華區(qū)總裁黃存義說道，"其實(shí)說白了，就是微軟希望支持國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并為此投資62個(gè)億，經(jīng)過與計(jì)委的合作，雙方為投資共同制定了方向。"
微軟在中國(guó)最初的策略正如國(guó)家計(jì)委所說，只賣產(chǎn)品，不做合資，不搞合作，也不轉(zhuǎn)讓技術(shù)。中國(guó)政府由此認(rèn)為微軟并沒有做到中國(guó)希望通過改革開放實(shí)現(xiàn)的目的--引進(jìn)國(guó)外行進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)技術(shù)。因此，政府多次提出微軟應(yīng)該對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做出承諾。
真正的突破還是發(fā)生在2001年。這年5月在香港舉行的財(cái)富論壇上，微軟的首席執(zhí)行官史蒂夫-鮑爾默拜會(huì)了國(guó)家計(jì)委主任曾培炎，提出微軟開始意識(shí)到了自己有責(zé)任參與中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的建設(shè)。于是，曾培炎表示愿意聽取微軟對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議。
而微軟大中華區(qū)總裁黃存義打了一個(gè)比方："微軟是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)維護(hù)者，我們都知道，一個(gè)健康的生態(tài)系統(tǒng)里面要有很多的生命體，所有的生命體在生態(tài)系統(tǒng)里能夠獲得最多養(yǎng)料時(shí)，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)才是最有生存優(yōu)勢(shì)的。一旦各種生命體在生態(tài)系統(tǒng)里不能獲得最多養(yǎng)料，它們就會(huì)離開這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，投靠別的生態(tài)系統(tǒng)，所以微軟有責(zé)任也有壓力把我們的生態(tài)系統(tǒng)維護(hù)得最好。"
據(jù)悉，構(gòu)成了這份諒解備忘錄的微軟6大承諾分別是：向中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)提供訂單、人才培養(yǎng)、輸入資金和管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、產(chǎn)品本地化，以及--開放源代碼。
微軟還將與11個(gè)國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地合作舉辦人才培養(yǎng)，并支持有關(guān)大學(xué)和35所示范性軟件學(xué)院的骨干人才出國(guó)考察和學(xué)習(xí)。
除了將先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)通過合資、合作的方式提供給中國(guó)著名的軟件企業(yè)外，微軟還將以支持中國(guó)企業(yè)設(shè)立海外分支機(jī)構(gòu)和子公司等形式，幫助中國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)站住腳跟。
微軟將向國(guó)家計(jì)委認(rèn)為需要扶持的、符合中國(guó)發(fā)展導(dǎo)向的國(guó)內(nèi)企業(yè)加速轉(zhuǎn)讓微軟亞洲研究院的技術(shù)開發(fā)成果。
考慮到源代碼對(duì)提高中國(guó)信息化建設(shè)中安全保障的重要性，微軟公司承諾，微軟將在與中國(guó)政府及其重點(diǎn)推薦的合作單位協(xié)商并在簽署合同的基礎(chǔ)上共享微軟軟件源代碼。
史蒂夫.鮑爾默：我們和中國(guó)國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)簽訂了一個(gè)協(xié)議，希望幫助中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。微軟在中國(guó)市場(chǎng)或其他市場(chǎng)成功與否，很大程度上取決于本地軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過這個(gè)協(xié)議，我們可以從國(guó)家計(jì)委得到一個(gè)意向，就是在什么地方投資能夠最好地幫助中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們一系列的活動(dòng)都是在國(guó)家計(jì)委指導(dǎo)下開展的。這對(duì)中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)和微軟都具有積極意義。
鮑爾默關(guān)系學(xué)
盡管鮑爾默是通過"軟下來的方式"，對(duì)政府、客戶甚至對(duì)手采用親善的態(tài)度，讓微軟員工成功從反壟斷案陰影中解脫出來，但沒有人因此認(rèn)為鮑爾默是一個(gè)軟弱的人。能接過比爾.蓋茨交出的接力棒的人，都是以成就微軟軟件霸業(yè)為奮斗目標(biāo)的強(qiáng)人。無論鮑爾默看起來有多么和藹，一旦話題涉及到微軟未來業(yè)務(wù)，鮑爾默也難免流露出微軟似的張狂。
鮑爾默絕對(duì)不是比爾.蓋茨的翻版和重復(fù)，與比爾.蓋茨的技術(shù)專橫相比，鮑爾默多了一份經(jīng)營(yíng)謀劃的智慧，例如通過改善與周圍合作伙伴、客戶甚至對(duì)手的關(guān)系來達(dá)到自己的目的。在處理與中國(guó)政府的關(guān)系上，微軟顯然少了仰仗技術(shù)優(yōu)勢(shì)多年來不愿低頭的傲氣。比爾.蓋茨顯現(xiàn)的是技術(shù)專家的張揚(yáng)與瘋狂，鮑爾默顯現(xiàn)的是經(jīng)營(yíng)家的瘋狂與張揚(yáng)。當(dāng)年的微軟試圖建立的是技術(shù)霸權(quán)，通過技術(shù)滲透設(shè)置技術(shù)關(guān)卡從而達(dá)到左右他人、壟斷市場(chǎng)的目的。今天的微軟在鮑爾默的帶領(lǐng)下還要建立營(yíng)銷霸權(quán)，關(guān)系學(xué)則是這個(gè)新霸權(quán)主義故事的重要內(nèi)容。只是這個(gè)霸權(quán)從表面看來多了一分柔和。
唐駿毫不諱言："這也是我(工作的)重要任務(wù)之一。"他透露，微軟現(xiàn)在還在同時(shí)與幾個(gè)地方的政府接洽，"一年以內(nèi)，肯定還會(huì)有好幾家這樣的(合資)公司"。
首先是使微軟又成為中國(guó)外包的規(guī)范"制造者"。中國(guó)擁有強(qiáng)大的技術(shù)力量，卻缺乏將技術(shù)人員集結(jié)為規(guī)模龐大、管理科學(xué)的公司。如果微創(chuàng)在這方面成功了，它就是典范，它的規(guī)則就是行業(yè)"游戲規(guī)則"。
其次是做大了整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的"蛋糕"。唐駿承認(rèn)，微軟在中國(guó)的業(yè)務(wù)量，據(jù)IDC報(bào)道是5％，微軟要增長(zhǎng)到6％都很難，因?yàn)檫@需要去搶別人嘴里的肉。但如果推行一個(gè)新的策略后，把整個(gè)市場(chǎng)蛋糕做大了，微軟作為"蛋糕"的發(fā)現(xiàn)者，當(dāng)然容易搶到最肥的部分。
再次，如果外包以微創(chuàng)為首，用的還是微軟的平臺(tái)，"自然我的產(chǎn)品跟著就賣出去了"。同樣，開發(fā)軟件還是用的我們的開發(fā)工具，這樣微軟的業(yè)務(wù)也就進(jìn)去了。"后臺(tái)管理又是賣微軟的后臺(tái)產(chǎn)品。所以從整體上來說，微軟還是受益的。"
今年"大熱"的是電子政務(wù)，比如說剛與微創(chuàng)簽下備忘錄的"數(shù)字常州"項(xiàng)目，像這樣的二級(jí)城市都有可能花7億元來做電子政務(wù)
中國(guó)的外包業(yè)務(wù)還沒有形成一個(gè)體系。
做外包要達(dá)到幾個(gè)要求：第一，這個(gè)企業(yè)必須要有規(guī)模，比如印度的外包企業(yè)。只有二三十人的企業(yè)，別人不會(huì)給你業(yè)務(wù)，因?yàn)闆]有規(guī)模就不會(huì)有規(guī)范。純粹的軟件從業(yè)人員人數(shù)初具規(guī)模是在100人以上。第二要有規(guī)范，管理團(tuán)隊(duì)必須要規(guī)范，其它公司只有對(duì)你的團(tuán)隊(duì)非常信任，才會(huì)交給你做外包。
按統(tǒng)計(jì)分析，目前全國(guó)專門從事軟件開發(fā)、研究、銷售的企業(yè)500家，其中500-1000人以上的公司大約只有10多家，100-200人的公司占一定的比例，大部分是50人左右的小公司。
?、偌夹g(shù)創(chuàng)新文化與校園創(chuàng)業(yè)文化融合的失敗;
?、谑袌?chǎng)權(quán)力化與權(quán)力市場(chǎng)化兩股力量競(jìng)爭(zhēng)的失敗;
③中關(guān)村由市場(chǎng)銷售的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)向技術(shù)創(chuàng)新棲息地升級(jí)的失敗。
讓中關(guān)村真正把功夫下對(duì)方向：給失敗者以中國(guó)最好機(jī)會(huì)、給一無所有的企業(yè)者以中國(guó)最好機(jī)會(huì)、給弱小的創(chuàng)新企業(yè)機(jī)會(huì)、給風(fēng)險(xiǎn)巨大的創(chuàng)新技術(shù)最好的機(jī)會(huì)，中關(guān)村在中國(guó)的地位將永遠(yuǎn)難以超越。
升陽公司首席執(zhí)行官ScottMcNealy在預(yù)測(cè)軟件業(yè)的未來時(shí)說，"將來軟件業(yè)不再存在，也不應(yīng)該存在。所有的事情就是服務(wù)，而沒有產(chǎn)品。"
今年是公認(rèn)的數(shù)碼體驗(yàn)?zāi)辍?/b>
友立資訊同中小學(xué)、職業(yè)學(xué)校合作設(shè)立培訓(xùn)中心，提供包括ULEAD初級(jí)影像設(shè)計(jì)師認(rèn)證，ULEAD專業(yè)平面設(shè)計(jì)師認(rèn)證，ULEAD專業(yè)網(wǎng)頁美化設(shè)計(jì)師認(rèn)證，ULEAD專業(yè)數(shù)碼視頻設(shè)計(jì)師認(rèn)證等，同時(shí)提供教育版軟件支持。還有象在臺(tái)灣、香港嘗試比較成功教案編纂等。
一家位于舊金山的公司不久將為婦女開設(shè)聊天室，談?wù)摫＝『托缘脑掝}，公司員工印的名片上有這樣的頭銜：性學(xué)問圖書館員(SexLibrarian)，首席夢(mèng)想家(ChiefDreamer)。
在舊金山另一家互聯(lián)網(wǎng)諮詢公司，每一個(gè)部門每隔6個(gè)月都要任命一位首席士氣長(zhǎng)。首席士氣長(zhǎng)的任務(wù)是組織社交活動(dòng)，周末的時(shí)候分發(fā)啤酒，以此鼓舞員工的士氣。
印度企業(yè)家協(xié)會(huì)成員認(rèn)識(shí)到："我認(rèn)識(shí)到我們都面臨相同的問題，但我們沒有同心協(xié)力。作為個(gè)體，我們才華橫溢，作為整體，我們一無是處。"（《一個(gè)分享成功的網(wǎng)絡(luò)》））--安娜李.薩克森尼安《硅谷的新移民創(chuàng)業(yè)者》（"從一種關(guān)系中自然增長(zhǎng)出來的社會(huì)資本，在程度上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過作為資本對(duì)象的個(gè)人所擁有的資本"）
Shekar認(rèn)為：
印度人的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系很成功，……與印度企業(yè)家協(xié)會(huì)的成員有關(guān)系就會(huì)為你贏利信用……比如說，如果惠普公司想跟你做生意，他們就會(huì)看到你是一個(gè)可靠的生意伙伴。這一點(diǎn)非常重要。--安娜李.薩克森尼安《硅谷的新移民創(chuàng)業(yè)者》(文/姜奇平)
